Bạn cần hỗ trợ ?

Hỗ trợ Ứng dụng Singlink

Chào mừng bạn đến với trang hỗ trợ chính thức của Singlink! Chúng tôi ở đây để giúp bạn có trải nghiệm karaoke tuyệt vời nhất.

Singlink là một hệ sinh thái gồm 3 ứng dụng, được thiết kế để mang đến trải nghiệm karaoke liền mạch và hiện đại.

Singlink cho macOS (App 1): Ứng dụng đóng vai trò là màn hình hiển thị chính.
Singlink cho iPad/iPhone (App 2 & 3): Ứng dụng đóng vai trò là điều khiển từ xa thông minh.
Singlink cho Web (App 4 - Đang trong quá trình phát triển ): Website dành cho mọi người dùng, kết nối dễ dàng, gọn nhẹ trên cả PC và Mobile

Bước 1: Thiết lập màn hình chính (Singlink cho macOS)

Tải và cài đặt ứng dụng Singlink trên máy tính macOS của bạn.
Mở ứng dụng. Màn hình chính sẽ hiển thị giao diện chờ, danh sách bài hát và một mã QR duy nhất để kết nối.
Hoặc bạn có thể tới các địa điểm quán Karaoke có sử dụng ứng dụng của chúng tôi, và bạn có thể dễ dàng kết nối mà không cần cài đặt phức tạp

Bước 2: Kết nối và điều khiển (Singlink cho iPad/iPhone)

Tải và cài đặt ứng dụng Singlink từ App Store trên iPad hoặc iPhone của bạn.
Đảm bảo rằng thiết bị macOS và thiết bị iOS (iPad/iPhone) của bạn đang kết nối vào cùng một mạng Wi-Fi.
Mở ứng dụng Singlink trên iPad/iPhone, chọn tính năng "Quét mã QR" và hướng camera về phía mã QR đang hiển thị trên màn hình macOS.
Sau khi quét thành công, thiết bị của bạn sẽ được kết nối và sẵn sàng để điều khiển.

Bước 3: Tận hưởng các tính năng

Sau khi kết nối, bạn có thể sử dụng iPad/iPhone để:

Tìm kiếm và chọn bài hát: Duyệt qua hàng ngàn bài hát từ kho nhạc của chúng tôi hoặc từ YouTube.
Xem trước (Preview): Nghe một đoạn của bài hát trước khi quyết định chọn.
Quản lý hàng đợi: Thêm bài hát vào hàng đợi, ưu tiên bài hát, hoặc xóa bài hát đã chọn.
Cá nhân hóa: Đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple để lưu danh sách bài hát yêu thích, xem lại lịch sử đã chọn và nhận đề xuất bài hát dành riêng cho bạn.
Tìm kiếm quán hát: Sử dụng tính năng tìm kiếm để khám phá các địa điểm karaoke gần bạn.

1. Tại sao tôi không thể kết nối iPad/iPhone với ứng dụng trên macOS?

Vui lòng kiểm tra lại và chắc chắn rằng cả hai thiết bị (macOS và iOS) đều đang được kết nối vào cùng một mạng Wi-Fi. Đây là yêu cầu bắt buộc để các thiết bị có thể "nhìn thấy" nhau.
Hãy thử khởi động lại cả hai ứng dụng trên hai thiết bị.

2. Một số bài hát trên YouTube không phát được, tại sao vậy?

Ứng dụng Singlink tuân thủ đầy đủ các điều khoản dịch vụ của YouTube API. Một số video có thể bị giới hạn phát trên các trình phát nhúng hoặc bị giới hạn theo khu vực địa lý bởi người tải lên. Chúng tôi không can thiệp vào các chính sách này của YouTube. Nếu video được phát là youtube, chúng tôi phát iFrame tuân thủ nguyên theo chính sách của Youtube logo YouTube, không xoá branding, không chặn quảng cáo.

3. Dữ liệu cá nhân của tôi có được an toàn không?

Có. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật. Lịch sử chọn bài và danh sách yêu thích chỉ được lưu khi bạn đăng nhập và chỉ phục vụ cho mục đích cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Vui lòng xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

4. Ứng dụng có miễn phí không?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc gặp sự cố trong quá trình sử dụng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email:

Email: daovanthang3797@gmail.com

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn bạn đã sử dụng Singlink!